Política de Privacidade
Seus dados são tratados com seriedade e respeito. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Introdução
A Valquíria Oliver Imobiliária ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita sob o CRECI 12345-PR, com sede na cidade de Londrina, Paraná, está comprometida com a proteção da sua privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, serviços ou interage conosco por qualquer canal de comunicação.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Dados Coletados
Coletamos informações de diferentes formas, sempre com finalidade legítima e transparente:
- Nome completo, e-mail, telefone e CPF
- Endereço e dados de identificação
- Preferências imobiliárias (tipo de imóvel, localização, faixa de preço)
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Dados de geolocalização aproximada
Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Atendimento
Responder suas mensagens e solicitações
Busca de Imóveis
Apresentar imóveis compatíveis com seu perfil
Agendamentos
Agendar visitas e reuniões
Contratos
Elaboração de documentação imobiliária
Melhorias
Aprimorar nosso site e serviços
Comunicações
Enviar novidades e oportunidades relevantes
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
-
1
Parceiros imobiliários: construtoras, incorporadoras e instituições financeiras, quando necessário para a concretização de negócios do seu interesse.
-
2
Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam em hospedagem, análise de dados e comunicações, sempre sob obrigação de sigilo.
-
3
Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar quais dados pessoais temos sobre você
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
Eliminação
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador
Revogação do Consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento
Informação
Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando a legislação exigir um prazo maior de retenção.
Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site.
Entre em Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa responsável:
Valquíria Oliver
Responsável pela proteção de dados
Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos. Site: www.gov.br/anpd